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报道:农行深入开展普及金融知识万里行活动

来源:央广网   时间:2023-06-28 18:45:50


(资料图片)

近一月以来,农行重庆分行深入开展普及金融知识万里行活动,紧紧围绕广大金融消费者关心的重点领域,将普及金融知识作为“金融为民”的重要触点,通过一系列主题鲜明、内容丰富的金融知识集中宣传活动,多载体、多角度、多形式向消费者有效传递金融知识,提升消费者金融素养,促进金融消费公平,推进行业诚信文化建设,积极构建和谐健康的金融消费环境。

农行重庆分行积极开展线上线下教育宣传活动,注重金融常识教育,提升消费者金融素养。围绕行业发展和消费者需求,结合实际和业务特点,积极做好金融消费者保护和金融服务政策教育宣传,对消费者财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等基本权利进行普及教育,使消费者充分了解自身的各项法定权利和责任。帮助金融消费者了解金融常识,提高风险鉴别能力。

农行重庆分行积极践行金融服务为民,不断提升特殊客群满意度。持续加强对“一老一少一新”和残障人士等重点群体的关注度,针对不同消费者群体特点和金融知识薄弱环节,提供更便利、更多元、更贴心的金融知识和服务选择,进一步增强消费者满意度。一是坚持传统服务与智能创新并行,助力老年客户群体顺利跨越“数字鸿沟”。二是帮助青少年从小树立理性消费观念、理性借贷观念,掌握必要的金融知识和合理消费技能。三是面向特殊人群开展金融服务举措教育宣传,解决残障人士在金融服务中的困难和需求,使其享受与普通人同等便捷的金融服务。四是扩大针对新市民的金融产品及服务供给,优化基础金融服务,提升金融服务的便利性和可得性。

农行重庆分行着力加强金融风险提示,提升消费者风险防范能力。积极做好金融消费者的风险防范宣传教育,加大对投资理财等方面的金融知识宣传力度,及时总结和梳理电信网络诈骗案例,分析各类新型诈骗手段的“新技术”“新模式”“新手段”,持续加强金融消费风险提示,重点针对各类金融诈骗活动开展风险提示和教育宣传,帮助消费者知晓并理解投资风险,引导消费者树立健康投资观念,进一步提升风险管理意识和能力,远离非法金融活动的侵害。

农行重庆渝北支行开展“金融知识进社区”主题宣传活动,面向社区百姓各个阶层,受众广且活动内容丰富,气氛活跃。活动以幽默风趣的形式开场,播放金融知识视频,设立问答环节,期间还穿插发放宣传资料、解答咨询等环节,全场气氛浓厚,居民反响热烈。

农行重庆石柱支行走进西沱镇,针对老年消费者、低收入人群,开展了普及金融知识宣传活动,向乡镇金融消费者宣传“消费者权益保护管理办法”,对消费者进行金融知识普及教育,使消费者充分了解自身的各项法定权利和责任。帮助金融消费者了解金融常识,提高风险鉴别能力。对近年来越来越隐蔽的电信诈骗、非法集资活动开展风险提示,对近期频繁发生的新型电信诈骗事件和非法集资案例进行重点分析,帮助消费者知晓并理解投资风险,引导消费者树立健康投资观念,进一步提升风险管理意识和能力,远离非法金融活动的侵害。普及基础金融知识,帮助乡镇老年及低收入金融消费者选择适合自己的理财方式,帮助其了解数字人民币及使用方式,如何使用手机银行等,提升特殊群体金融素养水平。(潘钰琳)

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